אינטגרציות
פניות מהאתר ישר לטלגרם
כל פנייה מהאתר מגיעה אליכם מיד לטלגרם — עם המקור, העמוד וכל השדות. לעסק שעוד לא צריך CRM.
המשימה
בזמן שהפנייה יושבת במייל, הלקוח כבר כתב למתחרים. ו-CRM בשביל שתיים-שלוש פניות ביום זה סיבוך מיותר.
למי זה מתאים
- עסק קטן בלי CRM שעונה ללקוחות מהטלפון
- פניות מגיעות למייל והולכות לאיבוד בין ההודעות
- רוצים לדעת מאיזה סרטון או פרסום הגיע הלקוח
מה יוצא בסוף
- הודעה בטלגרם שניות אחרי שליחת הטופס
- בהודעה — שדות הטופס, העמוד והמקור (פרסום, סרטון, חיפוש)
- הטופס מראה שגיאה בכנות אם השליחה לא עברה — פניות לא נעלמות בשקט
איך העבודה מתנהלת
- 01
אתם מתארים את התהליך ואת המערכות — בטופס או בוואטסאפ
- 02
שיחה קצרה, ואם צריך — הדגמה של איך הכול עובד היום
- 03
הערכה: מה עושים, באיזה סדר ומה צריך מכם
- 04
ביצוע בשלבים ובדיקה על הנתונים שלכם
- 05
מסירה: הוראות קצרות ומה עושים אם משהו לא עובד
מה צריך מראש
- אתר שאפשר להוסיף לו טופס או קוד
- חשבון טלגרם שאליו שולחים את הפניות (או קבוצה לצוות)
מגבלות — בכנות
- טלגרם זה התראות, לא ניהול; כשיהיו הרבה פניות — עוברים ל-CRM
- סיסמאות ומפתחות גישה לא מקבלים בטופס — מעבירים בנפרד, אחרי שסוגרים
- מחיר ולוח זמנים — אחרי ההערכה
דוגמה
האתר שלנו, artkdev.com: כל פנייה מגיעה לטלגרם עם סימון של התחום, השפה והסרטון שממנו הגיע הפונה.
תנאים
את שאר התנאים סוגרים כבר בהודעה הראשונה — כתבו, ואענה באופן מדויק.
עודכן: