אינטגרציות
CRM למפעלים ולחברות שירות
ה-CRM שלנו למפעלים ולחברות שירות: הזמנות, שלבים, מעקב — עם התאמות לתהליכים שלכם.
המשימה
מערכות CRM גדולות בנויות למחלקות מכירות, ולמפעל יש שאלות אחרות: באיזה שלב ההזמנה, איפה העיכוב, כמה יוצר במשמרת. להתאים לזה מערכת מוכנה זה יקר ולא נוח.
למי זה מתאים
- מפעל או חברת שירות שמערכות CRM „מהמדף” לא מתאימות לה
- התהליכים מנוהלים באקסל, על נייר ובוואטסאפ בבת אחת
- צריך מערכת שמתאימים אותה אליכם, ולא אתכם אליה
מה יוצא בסוף
- CRM שמוגדר לפי השלבים והתפקידים שלכם
- העברת הנתונים הקיימים מאקסל או ממערכת ישנה
- התאמות ושיפורים כשהתהליכים משתנים
איך העבודה מתנהלת
- 01
אתם מתארים את התהליך ואת המערכות — בטופס או בוואטסאפ
- 02
שיחה קצרה, ואם צריך — הדגמה של איך הכול עובד היום
- 03
הערכה: מה עושים, באיזה סדר ומה צריך מכם
- 04
ביצוע בשלבים ובדיקה על הנתונים שלכם
- 05
מסירה: הוראות קצרות ומה עושים אם משהו לא עובד
מה צריך מראש
- תיאור התהליך: מההזמנה ועד המשלוח או ביצוע העבודה
- מי ישתמש במערכת ומה כל אחד צריך לראות
- טבלאות או קבצים קיימים — אפשר בלי פרטים מזהים
מגבלות — בכנות
- את היקף ההתאמות וההטמעה מעריכים אחרי שעוברים על התהליך
- סיסמאות ומפתחות גישה לא מקבלים בטופס — מעבירים בנפרד, אחרי שסוגרים
- מחיר ולוח זמנים — אחרי ההערכה
דוגמה
„אחווה”, יצרנית טחינה וחלווה, עובדת על ה-CRM שלנו.
תנאים
את שאר התנאים סוגרים כבר בהודעה הראשונה — כתבו, ואענה באופן מדויק.
עודכן: